Grote kans dat jouw bedrijf, jouw concurrentie of jouw producten op dit moment online worden besproken. In Nederland wordt er veel besproken op Facebook en Twitter, maar ook op duizenden nieuwssites, blogs en fora. Veel van die gesprekken vinden publiekelijk plaats en kunnen worden geindexeerd door social media monitoring bedrijven. Gelukkig ook maar, want duizenden platformen handmatig iedere dag controlen is praktisch onmogelijk.
Gelukkig zijn er verschillende social media monitoring software leveranciers op de markt die de publieke gesprekken op duizenden verschillende bronnen bijna real time indexeren en beschikbaar voor je maken. Met behulp van goede zoekopdrachten en scherpe analyses is het mogelijk om op de conversaties in te zoomen en daar waar nodig het gesprek aan te gaan.
Playcept heeft ervaring met het monitoren van grotere merken in Nederland voor merkbewaking, marketing campagne metingen of het herkennen van prospects. In een gevorderd stadium kan social media monitoring ook worden ingezet voor marktonderzoek, innovatie of voor het afstemmen van productaanbod op de markt.
Je bewaakt je merk en haalt tevens interessante inzichten naar boven waarop je vaker beslissingen zal gaan maken.